Aiden maakt kiezen makkelijk!

Je webshop is een groot digitaal pakhuis. Tot aan de nok gevuld met producten. De klant die weet wat ze nodig heeft én waar ze het kan vinden komt er wel uit de voeten. Maar de rest valt buiten de boot — en klikt zonder hulp rond tussen de stellingen. Resultaat: hoge keuzestress en lage conversie. Aiden lost dit op. Met ons guided selling platform breng je de productexpert online. En kiezen je klanten makkelijk het juiste product.

Ik wil een demo!
televisie-keuzehulp mobile

👋 hey, kan ik je helpen?

WAAROM

Gebruikers die twijfelen kopen niet

Of je nu op zoek bent naar een boormachine, een hypotheek of een wandelwagen: bij het doen van een aankoop is een bepaalde mate van expertkennis vereist. In de fysieke, offline wereld is daar altijd wel een mannetje/vrouwtje voor. Maar online is persoonlijk advies ver te zoeken. Het resultaat: een digitale klantreis met een laag slagingspercentage.

televisie-keuzehulp desktop

wat

Neem je gebruiker online bij de hand

Guided selling is het online, geautomatiseerd adviseren van je klanten. Net zoals in de fysieke winkel ga je het gesprek aan met je klanten. Met een aantal vragen breng je hun situatie en wensen in kaart. Vervolgens toon je enkel de voor hen relevante producten. Zo beperk je de overload aan producten en informatie. En ervaart de klant minder keuzestress en meer overzicht, vertrouwen en daadkracht.

Hoe het werkt

"Guided selling geeft klanten dat steuntje in de rug. Het is de hulp van een expert waardoor ze wél makkelijk vinden wat ze nodig hebben en - met vertrouwen - durven te kiezen..."

de voordelen

Geautomatiseerd advies is goed voor iedereen!

Betere user experience

Verhoog engagement en verminder keuzestress door gebruikers bij de hand te nemen.

Hogere conversie

Tot wel 123% meer verkoop via een keuzehulp, ten opzichte van de traditionele salesfunnel.

Klanttevredenheid

Onze robo-advies applicaties realiseerden NPS stijgingen van >30 punten.

Betere keuzes

Klanten die twijfelen kopen niet. Een helpende hand maakt kiezen niet alleen makkelijk, maar zorgt ook voor kwalitatief betere keuzes.

Minder retouren

Oké, klanten die twijfelen kopen soms toch. En zien dan achteraf dat ze de verkeerde keuze maakten. Goed advies voorkomt "gratis" retouren.

Herleidbaarheid

Altijd inzichtelijk wie waarom welk advies heeft gekregen. Fijn voor financieel dienstverleners en de AFM.

BLOG

Zo brengen wij #bijdehand in de praktijk.

#webshops

Wat is guided selling en hoe werkt het?

Ons huidige e-commerce model neemt de producten als vertrekpunt. Bij guided selling staat de consument en haar vraag centraal, niet de producten. Deze aanpak zien wij leiden tot hogere conversie, minder retouren, hogere klanttevredenheid en meer terugkerende bezoekers.

Aiden update #7 + we schrijven een boek!

Eind 2019 organiseerden wij onze eigen conferentie: BIJDEHAND. In 2020 doen we hier een schepje bovenop. Of zeg maar gerust, een paar schepjes: wij schrijven ons eigen boek: het Bijdehandboek!

Q&Aiden met Harold Mahadew, Verbond van Verzekeraars

De afgelopen tijden waren 'ietwat' turbulent. We kunnen dus wel wat duiding gebruiken. Van iemand met echt verstand van zaken en die er middenin staat. Middenin de hectiek van verzekeraars en fin/insurtechs. Daarom app-en we met Harold Mahadew van het Verbond van Verzekeraars.

Bekijk meer blogposts